書評

　あなたはどうして聞き上手になりたいか

　この問いに答えられないうちは、この本を読んでも雑学が身につくだけに思う。

　私は上記の問いに答えられない代わりに、雑学を一つ身につけた。

　それは井戸端会議での会話の知恵である。

　井戸端会議といえば近所のおばさま方が集まってどうでもよい世間話を時間つぶしにくりひろげるものと思っていた。

　しかし、著者のいう井戸端会議とは深刻な話になりそうなときにあえて軽く受け答えして次の話題に移ることで

　話をしすぎた聞きすぎたという事態を回避する、知恵のある集まりである。

　聞き上手とは何でも相手の言うことを黙って聞くことのように思うが、話すことで相手のストレスが強くなるときには

　軽く受け流すことも大事だということが、私がこの本で得た雑学である。

饒舌な人より、聞くことのできる大人になりたいと願っていました。
副題は「The art of listning」とついており、「聴く芸術」をいたるところに感じました。著者は京都大学教授であり、臨床心理学のプロカウンセラーです。

聞くは日本語で、ＬＩＳＴＩＮとＡＳＫとありますが、「ＡＳＫするな」と説いています。これは尋ねることにより、自分の固定観念や偏見に誘導してしまいがちです。新聞記事もこのように作られることが多々あります。
聴いてあげることは、アドバイスをあげるのではなく、話すことにより当事者が解決方法を整理していく助けになりべきです。

「対等な人間関係をもつ」「素直に」「評論しない」「避雷針になる（愚痴を言う人のガスのはけ口をつくってあげる）など表面的なノウハウよりも、心と心を結びつかせる本質的なことを書いています。

文中で昔の主婦のコミュニケーション技術を賞賛している箇所があります。このように、聞く力は、どんな状況の人でも、どんな人にも必要な大人としての資質だと思います。

どうしても人の愚痴を聞かされることが多く、聞き上手というよりも、はけ口のようになっていました。井戸端会議を例に出した会話のところで、そういう答えを期待していたのか、こういう受け答えをすれば、ドロドロしたところまで聞かされなくていいのか、と思いました。何度もその会話を読みシュミレーションしました。
現実場面ではまだアドリブが聞かず、相変わらずストレスがたまりますが、相手はこの本の井戸端会議に書いてあるとおりの話し方をしてくるので、いつも話を聞かされるとこの本を思い出します。たびたび読んで、聞き方を練習しないといけませんね。

　風俗のお仕事をしていると、相手の深層心理にまで目を向けたくなることがあり、私が始めに読んだカウンセリングの本です。

　セックスの時に使えそうなケーススタディーは全くありませんが、ところどころの要所要所を頭の中で噛み砕いて、相手が何を望んでいるか、相手の中にあるモヤモヤが何なのかに興味を注ぎながら、言葉を出すタイミングを考えたり、相手に「へー。そー。ふーん。」というワンパターンな相づちをするんじゃなく、

「へー。そーなんだー。それで？マジ？っで、どうなったの。そっか。人っていろいろあるね。」
とあたかも私は貴方の味方です。という態度をとって、頭を撫でてあげ、ハグしてあげる。という行動をとれるきっかけ作りになりました。

　ケーススタディーするには少し状況が違いすぎるかもしれないので、人によって使えるかどうかは微妙です。

冒頭から「聞く技術」の正論が展開されているが、
最後の２０ページは特にすばらしい内容であった。
「沈黙」「間」の使い方に「これでいいんだ！」という
納得感。

しかしながら、同時にそれは聞き手としてもっとも
難しく、一朝一夕にマスターできるものではない。

１００人いれば１００人違う反応を示すわけで、
違和感のない流れのカウンセリングを行なうには、
よほど経験を積まないことにはプロであっても
難しいということであろう。

「聴く」ではなく、あえて「聞く」の漢字を
使ったのも意図的なものかもしれない。