書評

　『お客さまは「えこひいき」しなさい』の著者による、リピーターになり得る新規顧客の獲得作戦紹介。小売業向けに顧客情報管理ソフトを販売しているようだ。800店舗への販売実績を持ち、200店舗とはこの顧客獲得作戦を一緒に実践していく経験を共有しているらしい。

　IT屋さんが、自分が導入したデジタルシステムで分析した結果を解析し、リピーターを作るための方策をシステムの顧客と一緒に考える。その姿勢に感動する。
　その方策が極めてアナログなのが、発想の転換であり面白い。自分が顧客だったとしても納得できる。

　このレビューを見たあなた、「ランチどこにしようか」「飲んで帰ろうか」というとき、頭に浮かぶのは何店舗ですか？そのリストの中に選ばれなければ、いくら素晴らしい商品でも売れないんです。
　初めての店に入ったきっかけは何ですか。初めての店はドキドキしますよね。その敷居を下げる方法もあります。

一時間ほどで読破、その後すぐに実践に使いたい程分かりやすく単純明快です。

何人かに紹介しましたが、皆同じ意見でした。

経営者じゃないのにはちょっとびっくりしましたが

ちょうど色々と販促の事を考えていたので

大変ためになりました。

ささやかながらお礼としての星5つです。

浜松町に合コンをセッティングしてくれる店があると、
『SPA!』に書いてあったので、連絡してみました。
店主が言うには、
一度お店にいらっしゃって、お話させていただいてから、
お客様に合いそうな方がいらっしゃったら、
セッティングさせていただきます、と。

そう。
その店にとって、合コンのセッティングが、
新規の客を既存顧客にするための方法だったんです。

既存顧客を増やすという戦略をみんな理解しているとしたら、
差がつくのは戦術なんでしょうね。

出会いたかった本。
すごく体系化されており、事例も多く理解しやすく、
即実践したくなる内容で、１冊読み終わると、どれからテを打てば・・・
と焦る気持ちがでるほどだ。

そんな焦りを防ぐには、メモを取りながら読むことをオススメする。

とにかく、もっと早く出会いたかった！！